1915年，浙江海寧人王光祖等人集資，在江蘇鎮(zhèn)江創(chuàng)辦第一家亨得利鐘表眼鏡商店。亨得利取“生意亨通，利市百倍”之意。由于其經(jīng)營有方，發(fā)展很快，后來相繼在上海、北京、天津、南京、沈陽、鄭州等大城市均開辦了亨得利鐘表眼鏡商店、興盛時(shí)期全國共有60多家連鎖店。

亨得利在北京有三家，分別在大柵欄、王府井大街、西單北大街，主要經(jīng)營各種鐘表達(dá)一百多種。位于北京前門外大柵欄的亨得利鐘表店，是1927年由王光祖之子王惠椿獨(dú)資開辦的。因其地處南城，故簡稱“南亨”。南亨表店建筑頗具西洋風(fēng)格，樓前高大的霓虹燈寫著“亨得利”，柜臺(tái)全部采用鋼化進(jìn)口玻璃，在當(dāng)時(shí)屬于很新潮的。王惠椿畢業(yè)于南京華中公學(xué)，并在上海亨得利總店學(xué)過徒，業(yè)務(wù)精通�！澳虾唷遍_業(yè)不到三年，積資甚多，于30年代在王府井大街開辦了亨得利分店，因地處東城，故簡稱“東亨”。隨后，王惠椿又在王府井大街開設(shè)了惠龍鐘表店，在西單北大街開辦了亨得利分店，簡稱“西亨”。這就是當(dāng)時(shí)北京的四大鐘表店�？偟暝O(shè)在“南亨”，各分店由總店統(tǒng)一管理、統(tǒng)一結(jié)算。四大鐘表店的商品進(jìn)、銷，人、財(cái)、物的管理，大權(quán)都掌握在總經(jīng)理手中。

解放前，亨得利鐘表店主要經(jīng)營進(jìn)口高檔商品，其經(jīng)營品種主要有瑞士的歐米茄、西馬、浪琴、米度等高級(jí)手表，以及從德國進(jìn)口的名牌雙箭保星座掛鐘，同時(shí)也經(jīng)營一些唱機(jī)、唱片和高級(jí)金絲眼鏡等，并附有驗(yàn)?zāi)颗溏R和修理鐘表業(yè)務(wù)。由于其經(jīng)營品位高，買賣大，重信譽(yù)，又地處繁華鬧市，一些達(dá)官顯貴、社會(huì)名流等經(jīng)常光顧，生意長盛不衰。

亨得利有自己的一套經(jīng)營管理生意經(jīng)：

一是店規(guī)嚴(yán)。要求店員從學(xué)徒開始，就得講和氣、懂禮節(jié)、站姿端正、注意儀表舉止。站柜臺(tái)要求夏穿長衫、冬穿長袍馬褂。

二是用人嚴(yán)。王惠椿招收徒工進(jìn)店，要有兩人擔(dān)保，經(jīng)過三個(gè)月嚴(yán)格考察后擇優(yōu)錄用。學(xué)徒期必須學(xué)會(huì)收貨、賣貨、算帳、辨認(rèn)商品產(chǎn)地、規(guī)格質(zhì)量及其使用常識(shí)，還要學(xué)會(huì)修理技術(shù)，特別要學(xué)會(huì)接待各種不同的顧客，揣摸顧客心理，想方設(shè)法把生意做成。

三是重信譽(yù)。亨得利出售的一些商品，印有“亨得利”的商標(biāo)，出售前都要經(jīng)過仔細(xì)檢查，如煙臺(tái)鐘廠生產(chǎn)的落地鐘、座鐘、掛鐘要試走三天，天天核對(duì)，如發(fā)現(xiàn)毛病必須修好后再售。為了擴(kuò)大宣傳，還曾把帶有“亨得利”字樣的落地鐘、掛鐘無償送給慶樂、長安戲院等單位，懸掛在劇場休自居要，以提高亨得利的知名度。

四是修理技術(shù)精湛。在一般鐘表店，修理工都不敢接“油絲亂”、“缺輪齒”、“斷擺尖”等難修的活，也不愿修機(jī)件復(fù)雜的打簧表。而亨得利對(duì)鐘的一些高難度的“疑難雜癥”都能予以解決。所用的零件盡可能采用原件，配不到的就精工車制。他們有一些修理鐘表的能工巧匠，技術(shù)高超，精工細(xì)做，還有嚴(yán)格的質(zhì)量檢查制度。過去，該店有鐘表修理師傅十二三人。其中一人為“接修”，也就是修理工的“頭兒”。做“接修”的人，必須技術(shù)好，只要收下的活，別人修不了，他必須能修，而且見識(shí)要廣，認(rèn)得各種牌子的表。“接修”坐店堂，直接從顧客手中接活，然后分給后車間工人修。車間里分兩組，一組修各種懷表和手表，另一組修大鐘和留聲機(jī)，車間里修好的活，交給“接修”檢查驗(yàn)收，反復(fù)檢測，一絲不茍。而后，才能交給顧客。該店規(guī)定，凡有返修的鐘或表，都交原修活之人檢修。修鐘表的工人，都把返修活當(dāng)做恥辱。誰連續(xù)出現(xiàn)幾次返修活，就是沒有被經(jīng)理辭退，礙于臉面，也要自動(dòng)辭職離去。

五是亨得利的商品，雖然都是明碼標(biāo)價(jià)，言不二價(jià)，但是，他們經(jīng)常以優(yōu)待老顧客和看朋友的面子為由，在原定價(jià)上打折扣，讓價(jià)錢。這樣，即把生意做了，又拉住了顧客。

1945年日本投降前夕，王惠椿將惠龍鐘表店房產(chǎn)賣掉，至此北京只剩下三家亨得利鐘表店。

解放后，亨得利1956年實(shí)行公私合營。文革中三個(gè)鐘表店分別改名為“北京”、“晨時(shí)”、“首都”鐘表店。

1980年恢復(fù)了“亨得利”老字號(hào)。為使老字號(hào)的優(yōu)良傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大，更好地為消費(fèi)者服務(wù)，他們積極開拓經(jīng)營，提高修理技術(shù)，改進(jìn)企業(yè)管理，在經(jīng)營上突出名、特、優(yōu)、新商品，高中低檔、各種花色款式兼?zhèn)�，�?jīng)營品種達(dá)400多個(gè)，以滿足不同層次消費(fèi)者的需求。在經(jīng)營方式上實(shí)行零售、批發(fā)、產(chǎn)銷掛鉤，做好保前質(zhì)量檢查，售中嚴(yán)格挑選，售后保換、保退、保修工作。

亨得利在修理技術(shù)上更加重視人才的培養(yǎng)和新技術(shù)的開發(fā)。他們引進(jìn)了一批用于檢測機(jī)械表、電子表、石英表的檢測儀器等先進(jìn)設(shè)備，學(xué)習(xí)了新的維修技術(shù)，改造了舊設(shè)備，并與外商合作，建立各種名牌手表專修業(yè)務(wù)。1980年9月，在“東亨”開辦了精工表、東方表專修店；在東華門建立電子表專修門市部；1989年5月，“西亨”同瑞士歐米茄、浪琴表廠合作，興辦了歐來茄、浪琴表特約維修部。這些專修店的建立，大大加強(qiáng)了亨得利的維修能力。由于“亨得利”店維修設(shè)備齊全，所以不少其他店修不了的表，到了這些專修店都能及時(shí)修好。精湛的修理技術(shù)，贏得了廣大消費(fèi)者的信賴。他們?cè)鵀?會(huì)的歷屆會(huì)議代表、政協(xié)委員和高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接修手表，老一輩無產(chǎn)階級(jí)革命家1、1等同志的手表都曾在這里修理過。前幾年，一位外國留學(xué)生的一只20年代生產(chǎn)的歐米茄表壞了，他曾跑了幾家表店都不能修，于是他抱著碰碰運(yùn)氣的態(tài)度來到了“亨得利”。經(jīng)過修表師傅的認(rèn)真檢查修理，排除了故障。這位留學(xué)生非常感動(dòng)，連連說：“我佩服你們精湛的修表技術(shù)，誠懇為他人服務(wù)的精神，回到祖國我要為你們宣傳，愿中國‘亨得利’的聲譽(yù)傳遍世界�！泵鎸�(duì)激烈的市場競爭和即將到來的21世紀(jì)，亨得利制定了自己的戰(zhàn)略方針：不僅要經(jīng)營大眾化中低檔表和昆侖、環(huán)球、愛寶、勞力士等傳統(tǒng)高檔表，還要經(jīng)營江詩丹頓、迪拉尼奧、莫托、羅依、伯爵、百達(dá)翡利等藝術(shù)價(jià)值連城的超高檔表，以滿足各檔次消費(fèi)者的需求。亨得利還要引進(jìn)當(dāng)代高科技先進(jìn)的儀器，并培養(yǎng)一支技術(shù)精湛的新型修理隊(duì)伍，以修促銷，進(jìn)一步培養(yǎng)強(qiáng)顧客的信任感。亨得利還要繼續(xù)發(fā)展連鎖店，以方便各地顧客，并不斷提高市場占有率。

(暫無圖片，歡迎提供。)