天豐涌
在哈爾濱的山海雜貨業(yè)中，要數(shù)天豐涌的字號最老，規(guī)模最大了。它開業(yè)于1905年，到公私合營已有50多年的歷史。天豐涌在市內(nèi)和省內(nèi)附近各縣都有較廣泛的影響。我從16歲進(jìn)店學(xué)徒，在天豐涌干了三十多年，對天豐涌的經(jīng)營管理和發(fā)展變化情況有些了解。
天豐涌的東家兼經(jīng)理李云亭，是河北省樂亭縣人，因?yàn)榧揖池毢贻p時(shí)跑來東北謀生，投奔本家兄弟李品三。李品三于光緒二十年問(1895年)，在當(dāng)時(shí)屬吉林省管轄的雙城縣開糧棧。還有個(gè)叫喬智信的也在李品三的糧棧里賦閑。當(dāng)時(shí)哈爾濱的工商業(yè)正在興起，李云亭和喬智信在李品三的資助下，一同來哈謀生。開始，他們兩人在哈爾濱傅家甸太古街一帶擺攤，做小本生意，出售山海雜貨，經(jīng)幾年辛勤經(jīng)營，攤床生意很有起色，積累了一點(diǎn)資金。后來，阿城縣天豐合掌柜的焦希曾的父親和在哈爾濱的同鄉(xiāng)趙子孚、杜潤堂、劉文章等人的父親，應(yīng)李云亭的要求，都相繼加入了些股金，共同商定開個(gè)有門市的買賣。于是，他們在傅家甸找到了兩間門市房(現(xiàn)在道外南頭道街南端)，經(jīng)修整做了營業(yè)室，室內(nèi)設(shè)備極為簡陋，貨架和柜臺是用包裝箱的碎板搭成，內(nèi)外籌備就緒，取名天豐涌。于1905年2月天豐涌正式開業(yè)，門額上懸黑底金字“天豐涌”橫匾一塊，兩側(cè)書有“山海雜貨”、“茶葉紙張”八個(gè)大字，這就是天豐涌的開始。大約在1920年左右，天豐涌的老東家趙子孚的父親來柜上，對天豐涌的現(xiàn)狀頗有感觸，認(rèn)為做買賣看好時(shí)機(jī)放不開手腳也不行，他建議天豐涌跟上市面潮流。于是天豐涌在1921年更新了全部設(shè)備，擴(kuò)大了營業(yè)面積，翻修和改建了二層樓房，增加了客室、食堂、宿舍和倉庫。以后，天豐涌的店容店貌大為改觀，經(jīng)營規(guī)模和交易量較前都擴(kuò)大很多。到"九一八"事變前，盈利迅速增加，職店員增加到90多人，成為哈爾濱民族商業(yè)中數(shù)得著的大戶，李云亭也一躍成為當(dāng)時(shí)工商界有一定影響的人物。
天豐涌經(jīng)營的山海雜貨品種由少到多，逐漸發(fā)展，在它的全盛時(shí)期經(jīng)營品種達(dá)到300種之多，產(chǎn)地涉及十幾個(gè)省、市和地區(qū)。對產(chǎn)地分散、品種繁多的上雜貨和下雜貨的采購，主要有以下渠道：(一)派人駐在直接采購。大連、營口、安東、上海是山海雜貨的產(chǎn)地和集散地，天豐涌常年派員駐在，現(xiàn)場看貨直接采購，天豐涌的海產(chǎn)品多數(shù)是通過這種方式采購的。(二)收獲季節(jié)臨時(shí)派人采購。山產(chǎn)品和海產(chǎn)品都有很強(qiáng)的季節(jié)性，掌握收獲季節(jié)臨時(shí)派人到產(chǎn)地選購，在質(zhì)量和價(jià)格上都有選擇的余地。如蛟河一帶的蘑菇，黑河和扎蘭屯一帶的木耳，錦州和營口一帶的小海米和毛蝦等，多是產(chǎn)季臨時(shí)派人采購的。(三)建立信用關(guān)系，通過函電采購。天豐涌同東北、華東、華南許多城市的貨棧保持經(jīng)常性的聯(lián)系和信用關(guān)系，只需一封信，一份電報(bào)，對方就按要求把貨運(yùn)到，采取這種方式進(jìn)貨迅速，可靠又省錢，在天豐涌的進(jìn)貨中占有很大比重。(四)從外國洋行預(yù)購。當(dāng)時(shí)在道里有許多日本洋行，洋行的外柜多是雇用的中國人，他們手持產(chǎn)品樣本幾乎每天都要到各大商店兜銷一次，但洋行并沒有現(xiàn)貨，看好樣品后簽訂預(yù)購合同，幾個(gè)月后運(yùn)到。與日本洋行的訂貨多是布匹、棉紗、棉線、麻絲、白糖等上雜貨。
天豐涌是批發(fā)兼零售，在交易中占比重較大的是批發(fā)業(yè)務(wù)，火約占銷售額的百分之七十到八十，銷售的對象是省內(nèi)附近各縣。那個(gè)時(shí)候做買賣有一套固定的制度，賣出的貨根據(jù)對方的要求該裝箱的裝箱，該打包的打包，然后用馬車送往車站發(fā)運(yùn)。在柜臺上銷售的零星商品，顧客不能隨身帶的，由柜上開好發(fā)票，由年輕的拿著送貨薄子送到對方手中，經(jīng)驗(yàn)收無訛，方卸責(zé)任。由于天豐涌的批發(fā)業(yè)務(wù)比較大，職工的工作也比較累，特別是每年春節(jié)前這段時(shí)間，一進(jìn)入臘八每天工作經(jīng)常要干到第二天凌晨。如果稍有差錯(cuò)和缺點(diǎn)還要挨說，如發(fā)貨少量，貨價(jià)不符或與顧客發(fā)生口角，都要在每天晚間的會(huì)上過堂，一般不容當(dāng)事人爭辯就狠狠訓(xùn)一頓。如果差錯(cuò)出在經(jīng)理平時(shí)印象不好的人身上，連本人都不告訴，徑直給承保人送信，予以辭退。每年的三節(jié)(春節(jié)、端午節(jié)、仲秋節(jié))經(jīng)理要對學(xué)徒過篩子，有時(shí)一個(gè)節(jié)就要辭退十個(gè)八個(gè)的。所以，天豐涌學(xué)徒的流動(dòng)性比較大，一年總有二十至三十人來柜上學(xué)徒。
天豐涌實(shí)行俸厘和月工資相結(jié)合的工資制度，規(guī)定凡是有身份股的，一般的不發(fā)月工資，而是根據(jù)本人俸厘的多少，每年軟支款(暫借款)若干，待年底結(jié)帳時(shí)再按俸厘分劈。一個(gè)職工入店一般的干十年左右才能吃上份子，我16歲進(jìn)天豐涌，到28歲才吃三毫份子，當(dāng)時(shí)天豐涌掙錢，三毫份子一年就能劈250多塊哈大洋，以后我的份子升到二厘，但是到了日偽末期份子就徒有其名了，根本分不到錢。學(xué)徒進(jìn)店每月發(fā)兩元工資，以后每年增加到五毛到一元，但最高不能超過25元，一直到能吃上份子為止。天豐涌規(guī)定三年結(jié)帳一次，利潤按西三東七分配，如果企業(yè)沒有盈余就實(shí)行平支(有份子的三年內(nèi)軟支的錢，銷帳了事)，不過從我到天豐涌后這樣的年份并不多。天豐涌份子掌柜退職或被辭，實(shí)行清算帳目厚成，從本人吃份子一直到退職為止。如三掌柜的薛瑞符1938年左右辭職回家，只是大概估算了一下，他就得偽幣16萬元的厚成。天豐涌還有一條規(guī)定與別的企業(yè)不同，就是企業(yè)的創(chuàng)辦人離職后仍享受利潤分配權(quán)，如經(jīng)理李云亭大約1929年左右離職回家后，參加企業(yè)利潤分配從未間斷，一直到該人死亡后還保留三個(gè)帳期(每一帳期為三年)九個(gè)年頭的利潤分配權(quán)，這在其他商店里是少見的。
天豐涌從開業(yè)到公私合營的50多年歷史，除了日偽末期，由于日偽的殘酷統(tǒng)治，企業(yè)一度萎縮蕭條外，多數(shù)年份是比較順利的，沒遇到風(fēng)險(xiǎn)和波折。在那個(gè)動(dòng)蕩多事的年代，天豐涌所以能比較順利的存在和發(fā)展，根據(jù)我的觀察感到有以下幾個(gè)主要原因：
第一，不借信貸，受不錢法變化的影響。當(dāng)時(shí)的工商業(yè)資金一般的都比較微薄，為了求得生存和發(fā)展，多數(shù)與銀行、錢莊有借貸關(guān)系，因而，很容易遭受錢法不統(tǒng)一，比值時(shí)漲時(shí)落的打擊。記得有一年同記商場被錢法貶值所咬，差一點(diǎn)破產(chǎn)倒閉。天豐涌在資金運(yùn)用上自始至終采取自給自足的做法，不向銀行錢莊借錢，把企業(yè)的命運(yùn)掌握在自己的手中。當(dāng)時(shí)市面上流通的錢幣較多，比值變化大，交易中多以日本金票為本位，為了掌握各種錢法的漲落變化行市，天豐涌有專人常駐道外南三道街金融交易所，通過設(shè)在交易所的直線電話，隨時(shí)向副經(jīng)理喬智信報(bào)告行情，一旦比值有利時(shí)，就拋出手中的哈大洋買回金票。由于天豐涌堅(jiān)持不借貸，幾十年來不僅沒遇到風(fēng)驗(yàn)和打擊，而且還從中得到一些便宣。
第二，信息靈通，經(jīng)營比較靈活。天豐涌除了在少數(shù)幾個(gè)城市派人駐在外，全國許多城市的行情是靠函電往來獲得的。柜上有一名書啟(文書)，根據(jù)喬智信的吩咐，專事與外地的函電信息聯(lián)系。各大城市的行情和貨單，天豐涌每隔一天就收到一次，根據(jù)各地的行情，選擇價(jià)格適宜，運(yùn)費(fèi)合算的訂貨，信息越廣、越快，比較、選擇的余地就越大。由于信息和行情比較靈通，就有把握在價(jià)格上采取靈活的做法。天豐涌每兩天就要召開一次會(huì)，分析研究各地的行情，決定調(diào)整價(jià)格的品種，然后通知各部組變價(jià)執(zhí)行，遇有個(gè)別品種高于同行當(dāng)天價(jià)格，則不等開會(huì)，馬上在柜臺上掛出改價(jià)的牌子，以保持天豐涌在顧客中的信譽(yù)。
第三，注重交往，講求商業(yè)信譽(yù)。天豐涌在經(jīng)營中從不放過與任何新客商的交往機(jī)會(huì)，一經(jīng)交往就建立信用關(guān)系。對來函來電，不論新老顧客及時(shí)回復(fù)，從不拖延來店的訂單，按要求和時(shí)間發(fā)貨，從不耽誤，本店品種一時(shí)不全就千方百計(jì)在同業(yè)中找全，并附上同業(yè)的發(fā)票一同寄走。已發(fā)出的貨如果對方來信反映數(shù)量少了，貨次了，除了在內(nèi)部追究經(jīng)手人責(zé)任外，不問情況，一律補(bǔ)足，以免損害天豐涌的名譽(yù)。為了聲譽(yù)，每晚上板(閉店)后，旁門總留值班的，接待拉洋車的順路捎一毛錢的茶葉，茶葉設(shè)有專柜，自購自配，這幾乎成為制度，如有怠慢，就要受到喬智信的批評。由于天豐涌的信譽(yù)好，來辦貨的老客絡(luò)繹不絕，最多時(shí)每天住三十多人，他們信任天豐涌一是因?yàn)檫@里貨全，價(jià)格適宜，二是不拿現(xiàn)款也能辦到貨，有的賒欠竟達(dá)千八百元。
第四，品種齊全，著眼長遠(yuǎn)利益。天豐涌自1921年擴(kuò)建以后，經(jīng)營的品種可分為干菜、茶葉、紙張、雜貨、調(diào)料、食品和布匹等部分，每一部分的品種少則幾十種，多則上百種，既有生活必需品又有中藥材，化工原料和染料，以品種齊全而聞名。有些品種別家不經(jīng)營的在天豐涌能買到，如過濾用的棕片、血魚網(wǎng)用的栲皮、漿衣服和刷鞋用的石頭粉子，以及黑、白、1等，有的商品一年半載賣不上一次，而且利潤低損耗大，但是天豐涌不惜占用資金，堅(jiān)持經(jīng)營這些不掙錢的商品。天豐涌掌盤(相當(dāng)于現(xiàn)在的業(yè)務(wù)主任)的認(rèn)為，品種齊全是擴(kuò)大企業(yè)影響的一種方法，從長遠(yuǎn)看是為了更多的招攬顧客，。做更多的買賣，事實(shí)說明，天豐涌這一經(jīng)營思想在實(shí)踐中是有收效的。
1955年12月，天豐涌實(shí)行公私合營，隸屬山海雜貨總店。1957體制調(diào)整，山海雜貨總店撤銷，天豐涌合并于市蔬菜公司。
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