真美照相館
在哈爾濱照相業(yè)中,真美照相館可以稱作老字號了,幾十年來在人們中問始終享有盛名。它不僅地處道里繁華街道,具有使人快悅的字號,而且還有著一套吸引顧客的經(jīng)營方法。
真美照相館的創(chuàng)始人是盛冠斗先生,他老人家出身貧寒,15歲由山東老家只身到哈爾濱謀生。經(jīng)過多年當苦力才積攢了一筆錢,以后開始經(jīng)商,到30年代時已經(jīng)經(jīng)營著幾家買賣了。1934年,他了解到照相業(yè)投資不多,雖不能獲大利,但經(jīng)營穩(wěn)定,不擔蝕本的危險。于是除自己外,又以內(nèi)侄蘇猶忱的名義與孟守信合股,在道里新城大街和十二道街交叉路口處租下一門市房,開照相館。購置了設(shè)備,裝修一新后,真美照相館開業(yè)了。
當時的道里,照相館廖廖無幾,真美開業(yè)后立刻贏得了廣大顧客。真美所處地域正是商業(yè)集中、來往行人匯合之處,營業(yè)情況很是興旺,是當時道里最大的照相館。經(jīng)理一直是滕子遠先生,他負責管理全店業(yè)務(wù),還兼會計工作。店內(nèi)另聘有照相師、出納、暗房工人、服務(wù)生(小伙計)幾人,一般都是親朋好友可靠的人。雖然用人不多,但每人都身兼數(shù)職,哪用哪到,照相師兼管燈光,出納也幫著招待顧客,特別是服務(wù)生為顧客點煙倒茶;要十分殷勤。大家都盡力工作,誰也不偷懶,根本不存在人浮于事的現(xiàn)象。
經(jīng)商,顧客就是財源,所以真美十分重視對客人的招待。要笑臉相迎,笑臉相送,殷勤招待,使客人高興而歸。那時照個相,對一般人來說是奢侈的,所以在拍照時一定要迎合顧客的心理,擺姿勢,布燈光要時間長些,免得顧客說照得匆忙,如果顧客有什么要求也盡量滿足。這樣顧客會感到很滿意,下次還到這兒來照,真美因為服務(wù)熱情周到,所以爭得了很多回頭客,真美的名聲也就越來越大了。
僅靠熱情周到的服務(wù)是遠遠不夠的,真美非常重視技術(shù),保證質(zhì)量,在顧客中建立信譽。拍照時對用光及用光角度、亮度都非常謹慎,根據(jù)不同對象而使其自然恰當。印相時對底片(當時是玻璃片)都要認1板,印出的照片雖然是黑白的,但也光彩、美觀,使顧客滿意。店內(nèi)的技師在實踐中也不斷摸索經(jīng)驗,提高技藝,以保證照片的質(zhì)量。
為了吸引顧客,真美照相館還不斷地創(chuàng)新,搞一些新穎的東西。一般拍照的背景就是一片暗色,很平淡,真美就使用了一些布景、道具,使照片背景比較活躍,后來又搞了拍攝生活照片。這就使相片有多樣的風格,人們感到很新奇,在當時也受到顧客的歡迎。真美當時搞的美術(shù)照片,雖然增加了工本,但薄利多銷,不僅有創(chuàng)新,還吸引了顧客。一般的黑白照片保存時間長了容易發(fā)黃,不稱人心意,真美經(jīng)試驗,把黑白片制成茶色(棕色),延長了保存期限,也很美觀。隨著人們的需求,真美搞了裝飾照片。把印好的照片放上紙板襯底和封皮,中間蒙一層硫酸紙保護照片,封皮在印刷廠印制,上面有凸凹不平的花紋、圖案、祝福之類的語句,非常精美,類似當今的高檔賀年片。這種做法深受顧客喜愛,是饋贈親朋好友留念的好禮品,人逢結(jié)婚、壽日、小孩百歲,都愿意到真美來拍攝這類裝飾照片。
為了擴大影響,加強在同業(yè)中的競爭能力,真美不僅以質(zhì)量取勝,靠創(chuàng)新求發(fā)展,而且注重廣告宣傳,除了在報紙上做廣告外,還充分利用了真美照相館的地理優(yōu)勢,做活廣告。照相館地處繁華鬧市,門前熙熙嚷嚷,櫥窗自然是最好的廣告。當時社會上的名流、名媛經(jīng)常到店拍照,照相館就放印一些四呎照片,精心著色后放在櫥窗里陳列,使顧客感到真美是社會名流經(jīng)常光顧的地方,在心理上對真美有信任感。有時一些著名的電影明星、京劇名演員到哈爾濱演出,真美照相館趁機為他們義務(wù)拍照,并印制幾十張照片送給他們,以便贈送影迷們。有的還放大著色為巨幅照片,裝入防水相框掛在門市上端,供人們觀賞。上官云珠、韓非、白云、顧蘭君、童芷苓等名角都來過真美照相,擴大了真美照相館的影響。
真美照相館非常節(jié)儉,不浪費,一般照相都收錢,不輕意免費,就是家人也不例外。家人有時喜歡搞搞攝影,但從不用營業(yè)上的好材料,只有一些邊腳料才可以讓他們用。
后來,真美照相館還兼營一些照相器材,但因貨源不足,銷售量少而停止。
建國后,在政府發(fā)展經(jīng)濟,公私兼顧的政策下,真美照相館營業(yè)很有起色。公私合營時,影城、新時代、同芳、羅天等照相館合并到真美,仍稱真美照相館,由孫壽增任經(jīng)理。當時擴大了門面,增加了器材,增加了職工,成為一個具有相當規(guī)模的照相館。真美照相館此后開設(shè)結(jié)婚照、兒童攝影、出活照、藝術(shù)攝影等多種服務(wù)項目,真誠地為人民服務(wù)。
0中,真美照相館更名為“長江照相館”,1983年以后又恢復(fù)了老字號。
在改革開放的形勢下,真美照相館不斷開拓經(jīng)營,效益顯著。首先對內(nèi)都機構(gòu)進行改革,實行了優(yōu)化組合,由各部主任聘用本部職工,并將經(jīng)濟指標落實到各部。職工生產(chǎn)積極性得到了進一步發(fā)揮。攝影部進行了布景道具的更新?lián)Q代,彩色擴印部在彩色擴印店家增多的情況下,以時間快、質(zhì)量高取勝,不僅能拍一寸片,還能放印24寸特大片,器材部積極組織貸源,努力組進暢銷貨以滿足顧客,加快了資金周轉(zhuǎn),還與14個工廠醫(yī)療單位建立供銷關(guān)系,滿足供應(yīng)工業(yè)醫(yī)療所用感光器材。其次,調(diào)整了內(nèi)部經(jīng)營項目,增設(shè)了復(fù)印部和百貨商店。在資金少的情況下,真美果斷與廈門感光材料有限公司實行彩色擴印設(shè)備聯(lián)營,引進美國柯達彩印設(shè)備,使原來需到長春擴印的彩照成本大大下降。復(fù)印部也是與百花園餐廳進行聯(lián)營。由于機構(gòu)的改革,經(jīng)營范圍的擴大,1988年到4月份就已完成了今年的生產(chǎn)計劃,與1987年同期相比,利潤增加近10倍。真美照相館還向增產(chǎn)節(jié)約要效益,進行技術(shù)改造,僅延長沖洗藥液使用期一項,每月可節(jié)約5400元。目前真美照相館還清了銀行20萬元貸款,流動資金達10萬之多。在改革的大潮中,真美這個老字號充滿了生機與活力。
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